Política de privacidad

Esta web no tiene formularios de registro ni de suscripción. Solo tratamos los datos que tú decides darnos por alguno de estos canales:

• Correo, teléfono y WhatsApp: tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes, con la única finalidad de responder a tu consulta o a tu propuesta.
• Agenda de reuniones: al reservar una llamada con el botón «Hablar con nosotros», el calendario de Cal.com recoge tu nombre, tu correo y las notas que quieras añadir, para organizar y celebrar la reunión.
• Analítica de la web: si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics registra de forma seudonimizada cómo usas la web: páginas y secciones vistas, desde dónde llegas, dispositivo y ubicación aproximada. Sirve para mejorar la web y saber qué funciona. Si no aceptas, no se recoge nada.
• Copiloto de voz y texto: lo que escribes o dices al asistente se procesa para entender la pregunta y responderte en el momento. Si usas la voz, el audio se transcribe a texto y la respuesta se convierte en voz. No lo usamos para identificarte, no creamos perfiles con ello y no guardamos las conversaciones una vez respondidas. Te pedimos que no compartas datos personales ni confidenciales con el copiloto.

El micrófono solo se activa si tú lo permites en el navegador y puedes silenciarlo en cualquier momento. El copiloto funciona igual por texto.

• Consultas y reuniones: tu consentimiento al contactarnos y, si la conversación deriva en una propuesta, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Copiloto: tu consentimiento, que prestas al activarlo y hablarle o escribirle.
• Analítica: tu consentimiento, que prestas al aceptar las cookies de analítica y puedes retirar en «Configurar cookies».

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Los datos de analítica se conservan en Google Analytics un máximo de 14 meses. Los datos de contacto y de las reuniones se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.

Las conversaciones con el copiloto no se almacenan: se usan para generar la respuesta y se descartan. Los proveedores que intervienen pueden retener temporalmente la petición según sus propias políticas de seguridad y prevención de abusos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con garantías de seguridad y confidencialidad:

• Hostinger: alojamiento de la web.
• Cal.com: agenda de reuniones.
• Google (Google Analytics): medición de la web, solo con tu consentimiento.
• Railway: alojamiento del servidor del copiloto.
• OpenAI: generación de las respuestas del copiloto.
• Deepgram: transcripción de la voz a texto.
• Amazon Web Services (Polly): síntesis de la voz del copiloto, en la región de Irlanda.
• Proveedores de correo y telefonía: para atender tus mensajes y llamadas.

Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos, por lo que el tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos. Se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido o, en su defecto, de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: modificar los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que no los tratemos para fines concretos.
• Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.

Puedes ejercerlos gratis escribiendo a info@ai-helpyou.tech, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si consideras que no los hemos atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

AI Help You SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Las comunicaciones con la web y con el copiloto viajan cifradas (HTTPS).

Cómo usa esta web las cookies se explica en su propia página.

AI-HelpYou Google Ads Agent es una herramienta interna de AI Help You SL. Solo trabaja con las cuentas de Google Ads de la propia empresa: no se ofrece a terceros ni permite que otras personas conecten sus cuentas. Este apartado explica qué hace con esos datos.

• Cómo accede: a través de la API de Google Ads y OAuth 2.0, con la autorización de la cuenta de Google de la empresa que administra esas cuentas publicitarias. Google ofrece un único permiso para esta API, que técnicamente también admitiría cambios, pero la herramienta solo ejecuta operaciones de lectura: no crea, modifica, pausa ni activa nada.
• Qué datos obtiene: datos de la cuenta (nombre, moneda y zona horaria); configuración y estado de campañas, grupos de anuncios, palabras clave y conversiones; métricas agregadas como impresiones, clics, coste y conversiones; términos de búsqueda; y nombre y tamaño de las listas de público. No obtiene los miembros de esas listas ni datos que identifiquen a las personas que ven nuestros anuncios.
• Para qué los usa: exclusivamente para hacer informes internos, estudiar las palabras clave y los términos de búsqueda de nuestras campañas y preparar propuestas de campaña. Las campañas se crean aparte, fuera de esta herramienta y con la aprobación de la dirección. No usamos estos datos para ningún otro fin, para dirigir publicidad a personas concretas ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Cómo los guarda: la credencial de acceso (el token de actualización de OAuth) se guarda en un fichero fuera del código fuente, en un equipo de la empresa. Los resultados se consultan cuando hacen falta y no se vuelcan a ninguna base de datos de forma sistemática: lo que resulta útil queda en informes, notas de trabajo y registros de las sesiones del asistente, en equipos y servidores bajo control de la empresa, y se conserva mientras sirva para gestionar nuestras campañas.
• Con quién los comparte: no los vendemos ni los cedemos. Las consultas las lanza y las analiza un asistente de inteligencia artificial interno, así que los resultados llegan, para generar ese análisis, a los proveedores tecnológicos que lo hacen funcionar, principalmente Anthropic (Claude), con sede en Estados Unidos. Solo nuestro equipo ve los informes.
• Cómo retirar el acceso: la autorización se puede revocar en cualquier momento desde los permisos de la cuenta de Google, y desde ese momento la herramienta deja de acceder. Para cualquier duda, escríbenos a info@ai-helpyou.tech.

In English: AI-HelpYou Google Ads Agent is an internal tool of AI Help You SL that connects only to the company's own Google Ads accounts through OAuth 2.0 and the Google Ads API. It performs read-only operations and uses campaign, keyword, search term and aggregated performance data solely for internal reporting and keyword research. The OAuth refresh token is stored in a file outside the source code on a company computer; useful results are kept in internal reports and session logs on systems controlled by the company. We do not sell this data, use it to target individuals or use it to train AI models. Results are processed by the technology providers behind our internal AI assistant, mainly Anthropic (Claude). Access can be revoked at any time from the Google Account permissions page.