Política de privacidad

Esta web no tiene formularios de registro ni de suscripción. Solo tratamos los datos que tú decides darnos por alguno de estos canales:

• Correo, teléfono y WhatsApp: tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes, con la única finalidad de responder a tu consulta o a tu propuesta.
• Agenda de reuniones: al reservar una llamada con el botón «Hablar con nosotros», el calendario de Cal.com recoge tu nombre, tu correo y las notas que quieras añadir, para organizar y celebrar la reunión.
• Analítica de la web: si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics registra de forma seudonimizada cómo usas la web: páginas y secciones vistas, desde dónde llegas, dispositivo y ubicación aproximada. Sirve para mejorar la web y saber qué funciona. Si no aceptas, no se recoge nada.
• Copiloto de voz y texto: lo que escribes o dices al asistente se procesa para entender la pregunta y responderte en el momento. Si usas la voz, el audio se transcribe a texto y la respuesta se convierte en voz. No lo usamos para identificarte, no creamos perfiles con ello y no guardamos las conversaciones una vez respondidas. Te pedimos que no compartas datos personales ni confidenciales con el copiloto.

El micrófono solo se activa si tú lo permites en el navegador y puedes silenciarlo en cualquier momento. El copiloto funciona igual por texto.

• Consultas y reuniones: tu consentimiento al contactarnos y, si la conversación deriva en una propuesta, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Copiloto: tu consentimiento, que prestas al activarlo y hablarle o escribirle.
• Analítica: tu consentimiento, que prestas al aceptar las cookies de analítica y puedes retirar en «Configurar cookies».

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Los datos de analítica se conservan en Google Analytics un máximo de 14 meses. Los datos de contacto y de las reuniones se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.

Las conversaciones con el copiloto no se almacenan: se usan para generar la respuesta y se descartan. Los proveedores que intervienen pueden retener temporalmente la petición según sus propias políticas de seguridad y prevención de abusos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con garantías de seguridad y confidencialidad:

• Hostinger: alojamiento de la web.
• Cal.com: agenda de reuniones.
• Google (Google Analytics): medición de la web, solo con tu consentimiento.
• Railway: alojamiento del servidor del copiloto.
• OpenAI: generación de las respuestas del copiloto.
• Deepgram: transcripción de la voz a texto.
• Amazon Web Services (Polly): síntesis de la voz del copiloto, en la región de Irlanda.
• Proveedores de correo y telefonía: para atender tus mensajes y llamadas.

Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos, por lo que el tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos. Se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido o, en su defecto, de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: modificar los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que no los tratemos para fines concretos.
• Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.

Puedes ejercerlos gratis escribiendo a info@ai-helpyou.tech, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si consideras que no los hemos atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

AI Help You SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Las comunicaciones con la web y con el copiloto viajan cifradas (HTTPS).

Cómo usa esta web las cookies se explica en su propia página.